» » Ростуризм призвал туроператоров усилить разъяснительную работу с клиентами

Ростуризм призвал туроператоров усилить разъяснительную работу с клиентами

Руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов провел очередное совещание с представителями туроператорского сообщества по вопросу организации взаимодействия с клиентами в случаях отмены или досрочного прекращения турпоездок в Египет. Глава Ростуризма отметил большое количество телефонных звонков от потребителей, которые не могут получить необходимую информацию от своих туроператоров и не знают, как им действовать в сложившейся нестандартной ситуации.

Олег Сафонов призвал туристическое сообщество сконцентрироваться на разъяснительной работе с клиентами, быть максимально благожелательными и открытыми в информационном отношении, ни в коем случае не оставлять клиента наедине с его проблемой и всегда предлагать альтернативные варианты поездок, в первую очередь наиболее надежные – по России.



Источник russiatourism.ru

Читайте также

Коментарии (0)
Имя:*
E-Mail:
Комментарий:
Введите два слова, показанных на изображении: *
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.